您的位置:首页 > 新闻 > 行业视点
家长转介绍的背后原来是这些心理在作祟
发布时间:2018-5-15 16:16:00 来源:深圳浪腾 点击:

机构转介绍即通过已经成交的家长或者学员介绍准客户给机构,而通过转介绍可以提前了解准客户的资料,以便于更好的取得约访的机会。转介绍来的客户由于已经建立了口碑基础,对方更容易信任机构,因此也更容易成交。这也是为什么在所有培训机构销售流程中,需要不断强调转介绍的重要性的原因。那么培训机构该如何提高家长的转介绍率呢?

 

所有的招生方式中,转介绍是最利于培训机构实现口碑传播、扩大影响力的方式。因为只有满意的客户才会主动为你介绍客户,这个客户就相当于培训机构行走的广告,不仅成本低,效率高,更重要的是,转介绍进来的客户忠诚度和信任度都更高。

 

但任何事情都需要互惠互利才能够长久,想要家长为你转介绍新客户,那就必须给家长相应的“好处”。这个好处的形式可以是代金券、续费折扣或者礼品赠送等,来表示机构对家长转介绍的感谢。

 

想要家长为机构转介绍,就必须要了解家长会在什么样的情况下会推荐你的机构。也就是说的什么行为让她记住了你的机构,并且对你的机构很有好感。

 

曾经有家长在春节为孩子录拜年视频,先是中文拜年,接着英文重复一遍,录好之后这位家长发到亲戚朋友群里图喜庆。没想到收到了好多亲戚朋友的询问,问小孩的英文学的这么好,发音又标准,是在哪里学的。这让这位家长十分开心,也得意了一把。于是把给孩子是如何报培训班的,在哪报的跟大家都说了一遍。

 

从这个例子中不难看出,希望家长转介绍,场景的设计非常重要。家长通过拜年视频,让孩子用流利自信的语言表达了对新年的期待和祝福。当她的亲戚朋友有孩子需要报英语培训班的时候,自然而然就会想到这个培训机构,从而转介绍就形成了。

 

成本低、效率高的家长转介绍,做的好能为机构的招生带来很大的帮助,同时家长也能获得相应的优惠,这么好的方式,难道不值得培训机构去大力开发吗?

 

关注微信公众号:k12时讯

或关注微信:lantelnet

浪腾软件网址:http://www.lantel.net